Tjenester:
CRM Helsesjekk
Dette er en forstudie for de som ikke har et CRM system eller som ikke får det fulle potensialet ut av det man har. Forstudien tar utgangspunkt i selskapets CRM strategi og mål og ser på hvordan prosser og systemer støtter strategien. Leveransene inkluderer prosesskartlegging, FIT/GAP analyse, businesss blueprint og Business case.
SAP Konfigurering & Utvikling
Resultatet av forstudier og workshops ender ofte i oppsett av systemer. Vi har bred erfaring med SAP CRM og setter opp systemene i henhold til dine ønsker. Les mer under "Løsninger".
Helpdesk@Steadfast
Vi leverer 2-3. linje support for å løse kompliserte problemstillinger og endringsønsker innen CRM, SD, ABAP & Solution Manager. Tjenestene kan leveres hos kunden eller fra våre kontorer ihh til avtalte SLA'er.
Akseleratorer og overlevering til kunden
beste praksis leveranser
Vi benytter SAP Beste Praksis og ASAP metoden for implementering. Her ligger en rekke akseleratorer som reduserer implementeringstiden, sikrer kvalitet og gir lavere omkostninger.
Eksempler på dette ser man ved at løsningen baseres på byggeklosser av ferdigkonfigurerte prosesser. Dermed kan man lage prototyper i løpet av dager i stedet for måneder. Kunden kan så prøvekjøre løsningen og se tidlig i prosjektet hva man får. Vi tilpasser selvsagt løsningen ved behov og prosjektets fokus blir flyttet til de virkelig verdiøkende prosessene.
kompetanseoverføring
Vi bringer med oss erfaring og kompetanse til våre kunder. For å sikre varige endringer og resultater er det kritisk at vi etterlater oss kompetanse når prosjektet er over. Overføring av kompetanse har altfor ofte et sekundært fokus i IT prosjekter fordi man i utgangspunktet leverer en løsning. Dette gjør at man glemmer den viktigste delen av en velsmurt organisasjon - menneskene.
Steadfast involverer kundens ressurser og setter dem i stand til å ta i mot løsningen fra dag 1.